ケーブルテレビ品川とことんサポート

月々500円(税抜)で、いつでも安心サポート!

ケーブルテレビ品川とことんサポートにご加入いただくと以下のサービスが無料になります!

TVやネットの訪問サポート

専門の技術スタッフがご自宅へお伺いし、パソコン、テレビ、周辺機器などの接続・設定を行います。

リモートサポート

お電話でサポート。遠隔でお客さまと同じ画面を見ながら、お悩みを解決します。

※インターネット接続が必要です。

リモートサポートはこちら

お客さまセンターのオペレーターの指示に従ってボタンを押してください。

ケーブルテレビ品川が電化製品の販売をはじめました!

サポート内容

ケーブルテレビ品川とことんサポートにご加入いただくことで、以下のようなサービスに関連するご自宅でのお悩みを無料でサポートいたします。

NET訪問サポート内容(ケーブルテレビ品川NETご利用者さま限定) 出張費3,000円(税抜)+技術費2,000円(税抜)=5,000円(税抜)が0円

作業内容 通常料金(税抜)
(出張費・技術費込)
ケーブルテレビ品川
とことんサポートご利用者さま
パソコンと当社の有線モデムの接続設定
ブラウザー設定、メールソフト設定
9,000円  0円
市販の無線LANルーター(親機/子機)設定 9,000円 
ブラウザー設定 9,000円 
メールソフト設定 9,000円 
市販の無線LANルーター(親機)設定 7,000円 
市販の無線LANルーター(子機)設定 7,000円 
パソコンの開梱およびセットアップ 8,000円 
マカフィー for ZAQのインストール 10,000円 
タブレットのWi-Fi設定 7,000円 
ゲーム機のインターネット接続
*ネットワーク接続対応機種に限ります
7,000円 
多機能プリンター設定
(ネットワークプリンターを含む)
8,000円 
スキャナー設定 *USB接続に限ります 8,000円 
他社プロバイダーのメール設定 9,000円 

※月に訪問3回までとなります。※2台目以降は割引料金になります。
※上記料金は、事前告知無く変更する場合があります。あらかじめご了承ください。
※作業内容により一部有料作業になる場合がございます。

TV訪問サポート内容(ケーブルテレビ品川TVご利用者さま限定) 出張費3,000円(税抜)+技術費2,000円(税抜)=5,000円(税抜)が0円

作業内容 通常料金(税抜)
(出張費・技術費込)
ケーブルテレビ品川
とことんサポートご利用者さま
配線の接続
(TVや録画機器買い替え時のSTBとの再接続)
5,000円  0円
サラウンドシステムなどの接続設定 5,000円 

※月に訪問3回までとなります。※2台目以降は割引料金になります。
※上記料金は、事前告知無く変更する場合があります。あらかじめご了承ください。
※作業内容により一部有料作業になる場合がございます。

【注意事項】

  • ※訪問サポートは、訪問前に作業内容のお申し込みが必要となります。サポート対象の接続機器・周辺機器などは事前にご用意ください。
  • ※ケーブルテレビ品川とことんサポートには6カ月間の最低契約期間があります。途中解約の場合は違約金3,000円(税抜)をお支払いいただきます。
  • ※ケーブルテレビ品川とことんサポートはケーブルテレビ品川サービスのご利用者さまが対象です(施設利用サービス、スクール光、グローバル2000、しながわ光ビジネスタイプ、光GPSNプレミア、光GPSNライトのご利用者さまは対象外です)。

0120-559-470 平日 9:30~20:00 / 土・日・祝日・年末年始 9:30~18:30