平素よりケーブルテレビ品川の各種サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在インターネットサービスでご使用いただいております下記交換対象NEC製モデムが、メーカーによる弊社への本製品サポート期間終了に伴い、今後安定したサービスをご提供できなくなる恐れがあるため、対象モデムでのサービス提供を2017年9月末で終了させていただくことといたしました。
今回は対象のお客さまに、新型モデムへの無償交換をご案内させていただきます。申し訳ございませんが、新型モデムへの交換にご協力いただきますようお願い申し上げます。
ケーブルテレビ品川では、お客さまにより快適にご利用いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ケーブルモデムの交換作業、インターネット接続確認(30分程度)
(ケーブルモデム交換後、お客様のパソコンでインターネット接続確認を実施させていただきますが、ご利用者様が不在の場合等で確認が出来ない場合は、弊社持参のパソコンでの確認となりますので、あらかじめご了承下さい。)
今回の交換作業に伴いお客様にご負担いただく費用はございません。
*お客様情報の確認には細心の注意を払っておりますが、既にケーブルモデム交換済みのお客様宅へ訪問させていただく場合がございます。その際はご容赦いただけますようお願い申し上げます。