個人情報保護について

個人情報の取り扱いについて

株式会社ケーブルテレビ品川(以下「ケーブルテレビ品川」という。)は、個人情報保護法の規定、「放送受信者等の個人情報の保護に関する指針」および「電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン」に従い、放送サービス、インターネット接続サービスの契約等に伴い弊社が保有する個人情報の利用目的、取り扱い等について以下のとおりご説明いたします。ご契約にあたっては本内容を必ずお読みのうえ、お申し込みいただきますようお願い申し上げます。

平成28年7月1日
株式会社ケーブルテレビ品川

ケーブルテレビ品川加入契約申込書及び各種申込書でお客様にご記入いただく個人情報、および当社が付与する個人情報

  • 1)お客様にご記入いただく情報

    • <ご契約者情報>
      • ・申込者氏名
      • ・申込者住所 (設置先)
      • ・電話番号
      • ・生年月日
      • ・携帯電話番号 ※
      • ・職業※
      • ・性別※
      • ・勤務先名※
      • ・勤務先住所※
      • ・勤務先電話番号 ※
      • ・メールアドレス※
      • ・申込内容
      • ・NHK団体一括申込選択
      • ・その他加入契約申込書にご記入いただく事項

      (※印は任意に記入する項目です。ご記入いただかなかったお客様へのご連絡が遅れる場合があります。)

    • <お支払い情報>
      • - 口座振替情報 -
        • ・銀行口座
        • ・銀行名(コード)、支店名(コード)、預金種別、口座番号、預金者名
        • ・郵貯口座
        • ・通帳記号、通帳番号、預金者名
      • - クレジットカード情報 -
        • ・カード名、カード番号、有効期限
  • 2)当社が付与する情報

    • ・ケーブルテレビ品川加入者番号
    • ・ケーブルテレビ品川物件番号
    • ・ケーブルモデムのマックアドレス

利用目的

ケーブルテレビ品川は、ご利用者から収集した、個人を識別または特定できる情報(以下「個人情報」という。)を、以下に定める目的のために利用致します。

  • ・ケーブルテレビ品川のサービス提供のため。
  • ・ケーブルテレビ品川のサービスが提供可能なエリア、住居であるか調査するため。
  • ・ケーブルテレビ品川のサービスをご紹介するため。
  • ・ケーブルテレビ品川の放送サービスおよびインターネットサービス、ケーブルプラス電話サービスのサポート情報・キャンペーン情報・コンテンツ情報等のご連絡。
  • ・ケーブルテレビ品川の放送サービスおよびインターネットサービス、ケーブルプラス電話サービスの工事。
  • ・ケーブルテレビ品川の放送サービスおよびインターネットサービス、ケーブルプラス電話サービスの保守・サポート対応。
  • ・ケーブルテレビ品川の放送サービスおよびインターネットサービス、ケーブルプラス電話サービスの料金請求業務。
  • ・ケーブルテレビ品川の放送サービス番組案内誌の郵送・配達。
  • ・ケーブルテレビ品川のサービスに対するご意見やご感想(サービスに対するご意見やご感想も含む。)のご提供をお願いするため。
  • ・プレゼント、懸賞の賞品発送のため。
  • ・ケーブルテレビ品川がご利用者に別途連絡の上、個別にご了解いただいた目的に利用するため。
  • ・ご利用者の属性(年齢、住所など)ごとに分類された統計的資料を作成するため。

委託について

ケーブルテレビ品川は、ご利用者から収集した「個人情報」を、2項の利用目的のため、個人情報の取り扱いに関する契約を締結した上で、外部業者に対して委託する場合があります。

開示について

ケーブルテレビ品川は、以下に該当する場合を除き、ご利用者の個人情報を第三者に開示しません。なお、第1号および第2号に基づく個人情報の開示にあたっては、開示先に対して、ご利用者の個人情報を厳重な管理体制のもとで保持させ、かつ他の第三者へ開示またはケーブルテレビ品川が承認した目的以外の利用は行わせないようにいたします。

  • 第1号 ご利用者に本サービスを提供する上で必要となる業務委託先に開示する場合。
  • 第2号 ご利用者が事前に承諾された場合。
  • 第3号 法令により開示が要求される場合。

個人情報の登録

「個人情報」を登録するか否かは、ご利用者の任意で決定してください。ただし、必要事項を登録しなかった場合は、目的のサービスを致しかねる場合がありますので予めご了承ください。

提供について

当社では、法令の規定に基づき利用または提供しなければならないときを除いて、個人情報をお客様の同意なしに第三者へ提供することはありません。

お客様情報の共同利用

ケーブルテレビ品川は、以下のとおり、auスマートバリューの提供に際してお客様の個人情報を共同利用いたします。

<共同して利用するお客様情報>

申込者の氏名、住所、連絡先電話番号、生年月日 お客様がお申込又はご利用のインターネットサービス等の内容、申込・提供開始・解約等の日付等申込みまたは契約に関する情報

<共同利用する者の範囲>

KDDI株式会社及び沖縄セルラー電話株式会社

<利用する者の利用目的>

弊社とKDDI株式会社及び沖縄セルラー電話株式会社が提携して提供する割引サービス等、各種サービスの案内・提供に必要な範囲で利用します。

管理・保管

  • 1) ケーブルテレビ品川は、ご利用者から提供を受けた個人情報を、厳重な管理体制のもとで管理、保管し、上記に定める場合以外で、ご利用者の個人情報が第三者に漏洩することのないように、合理的な範囲内でセキュリティの強化に努めます。
  • 2) ケーブルテレビ品川は、ご利用者とケーブルテレビ品川との間での通信内容に対して、合理的な範囲内でセキュリティの強化に努めます。
  • 3) ケーブルテレビ品川は、前二項に定める通り、個人情報の厳重な管理とネット上の取引の安全対策に積極的に取り組んでおります。しかしながら、万一、ケーブルテレビ品川によるセキュリティ施策にもかかわらず、ハッカーなどによる不当な行為により、ご利用者および第三者に損害が生じた場合については、ケーブルテレビ品川は責任を負いかねますのでご了承ください。

未成年のお客様へのお願い

未成年のお客様が個人情報を当社にご提供される場合は、保護者の同意のもとご提供くださるようお願いいたします。

登録内容の変更、照会

ご利用者がケーブルテレビ品川に登録されている内容についての照会は、担当部署にご連絡ください。可能な限り、対処させていただきます。ご利用者がケーブルテレビ品川による個人情報の全部または一部の利用の中止を希望される場合には、担当窓口にご連絡ください。可能な限り対処させていただきます。

個人情報の開示・訂正などの申請方法

個人情報の開示・訂正などの申請については、当社の定める書式をご本人確認のための書類とともにご提出いただきます。
書式については下記窓口にご連絡をいただくか、「個人情報の開示・訂正などの手続きについて」をご覧いただきますようお願い申し上げます。

〒142-0041 東京都品川区戸越1-7-20 戸越台ビル
株式会社ケーブルテレビ品川 営業部

0120-559-470

受付時間 平日 9:30~20:00 / 土・日・祝日・年末年始 9:30~18:30

個人情報の開示・訂正などの手続きについて

認定個人情報保護団体について

当社は、個人情報の適正な取扱いと保護の信頼性向上のため、「個人情報の保護に関する法律」第37条に規定の「認定個人情報保護団体」として総務大臣より認定された「一般財団法人放送セキュリティセンター」の「対象事業者」として登録しております。

当社では「苦情及び相談窓口」を設置し、お客様からのお問い合わせや苦情等をお受けしておりますが、当社の対応に対して疑問やご不満等があり、解決を必要とされる場合、或いは当社の取扱いかどうか不明な場合等、下記の本団体の「個人情報保護センター」まで直接お申し出ください。

一般財団法人放送セキュリティセンター内 個人情報保護センター

0120-559-470


0120-559-470 平日 9:30~20:00 / 土・日・祝日・年末年始 9:30~18:30