ケーブルテレビしながわHOMEとは
インテリジェントホームをご利用のお客さまへ。
ケーブルテレビしながわHOMEへのご契約変更のお手続き、一部デバイスの交換等が必要となりますため、詳細につきましてはご案内書を順次お送りしております。ご案内書到着まで今しばらくお待ちください。すでにご案内を受けられた方は、こちらよりお手続きください
ご利用シーンUse scene
ボタン一つで複数家電を
一括・遠隔操作
エアコンや照明を
コントロール
※Google Home でケーブルテレビしながわHOMEを操作するには、Google Home の初期設定が必要です。
※Google , Google Home はGoogle LLCの商標です。
お子さまの帰宅を知る
離れて暮らすご高齢者の無事を知る
ご利用料金
※上記金額のほかに、初期費用として契約事務手数料3,300円（税込）がかかります。
※ゲートウェイは、購入の場合、24ヵ月保証となります。
しなココ戸越銀座でもご案内しております！
しなココ戸越銀座
スマートコントローラー（家電コントローラー＋スマートスピーカー［ Google Home ］）による未来のスマートホームを体感してください。
※開始時期未定
ご利用開始までの流れ
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お申し込み
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ご契約
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工事
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サービス開始
目的に合わせた自由なカスタマイズ機能
専用アプリ「Taprica」の独自機能「スマートボタン」「アラート管理」を使えば、複数家電の一括操作や、条件に合わせたルール設定が可能です。
設定例1：お子さまの帰宅時などに玄関のドアが開いたら、スマートフォンに通知。
設定例2：家を空けている時間にモーションセンサーが反応したら、スマートフォンに通知。
設定例3：忙しい出勤時、ドアを施錠すると、ルール設定したエアコンや照明の電源をOFFにする設定。
他アプリとの連携でよりカンタン・便利に！
LINEでできる操作
おなじみのコミュニケーションアプリ「LINE」を活用することで、さらにカンタンにケーブルテレビしながわHOMEをご利用いただけます。 LINEで専用アプリ「Taprica」と友だちになると、LINE上でケーブルテレビしながわHOMEが操作できるようになります。 自宅に設置したケーブルテレビしながわHOMEのデバイス（機器）を通じて、自宅の温度や湿度、センサーの状態をLINEから簡単に確認できるのはもちろん、リモコンボタンや「まとめてオン/オフ」を使って、家電をおウチの中でも外からでも操作することができます。
※カメラなど一部利用できない機能があります。
LINEで専用アプリ「Taprica」と友だちになる
下記ボタンのご利用手順に応じて、Tapricaと友だちになっていただいた後、Tapricaにログインしてください。
サービス導入イメージ
サービス利用時の留意事項
●ご利用回線速度について
- IPカメラ、スマートコントローラーをご利用の場合、接続するインターネット回線の最低速度は、ケーブルテレビ品川のインターネットサービスでは、かっとびワイド以上を推奨します。
- 他社回線でご利用の場合も、同等以上の通信環境をご準備ください。
●ゲートウェイについて
- ゲートウェイは常時電源を入れた状態にしておいてください。電源を抜いてしまうと、接続されたデバイスが使えなくなり、デバイスの電池寿命が著しく低下してしまいます。また、電源復旧後デバイスが正常に動作しない場合があります。
- ゲートウェイは常時電源が入った状態で、インターネットに接続されている必要があります。インターネット回線障害時や、停電時にはサービスは利用できません。
- ゲートウェイは備え付けのスタンドで固定したままにしてください。スタンドから外すと、電波強度に影響を及ぼし、正常に動作しなくなる可能性があります。
●デバイスの電波強度について
- 電波強度によって設置希望場所にデバイスを設置できない場合があります。
- お客さまご自身でのデバイスの移設は行わないでください。デバイスを移設すると電波強度に影響を及ぼし、正常に動作しなくなる可能性があります。
●設置設定とサポートについて
- お客さま保有のルーターを経由する場合、接続不具合についてはサポート対象外となります。
- センサー端末は両面テープ及びビス止め施工になりますので、解約撤去後にビス穴、テープはがし跡が残ります。
- 電池駆動のデバイスの電池が切れた場合は、お客さまご自身での電池交換をお願い致します。有償対応の場合、出張技術費5,500円(税込)＋電池交換費が発生します。
- サポート対応において、お客さまのセンサーの反応履歴をケーブルテレビ品川で確認させていただきます。カメラに保存された動画についてはケーブルテレビ品川側では確認することができません。
●メンテナンス・障害について
- システムメンテナンスや障害時は、一部、または全てのサービスが利用できなくなる可能性があります。
●アプリのPUSH通知について
- PUSH通知機能を使ってイベントのお知らせが可能ですが、実際の状態はアプリにてご確認ください。
●スマートコントローラーについて
- 全ての赤外線リモコンの学習・動作を保証するものではありません。機種によっては学習・動作しないリモコンがありますのでご注意ください。
- 赤外線信号を使っているため、デバイスの周囲に遮蔽物があると動作しない場合があります。
- 赤外線対応機器はご用意いただくことで家電コントローラーとの連携の設定は可能ですが、「エアコン」「照明」以外は当社の設置・サポート対象外となります。
- 複数台ある同一機器を家電コントローラーから操作する場合、OFF状態の機器はONに、ON状態の機器はOFFとなる場合があります。
- スマートスピーカー設定は、GoogleLLCをはじめとする、パートナー企業など第三者の都合により、指示ワードや動作結果、またその有効性が予告なく変化する可能性がありますのでご了承ください。
●使用アプリおよび外部サービス連携について
- ケーブルテレビしながわHOMEで使用するアプリや外部連携サービスの仕様は、提供各社により定められており、当社にて動作を保証できるものではないこと、および、その有効性が予告なく変化する可能性がありますので予めご了承ください。
※掲載情報は、2020年9月時点のものです。
※当社または提携事業者等の都合によりサービスの内容変更、提供中止となる場合があります。
※デバイスや画面などの画像はイメージであり、変更となることがあります。
