お申し込み窓口・資料請求
電話でのご案内
ケーブルテレビ品川のサービスについてのお問い合わせや資料のご請求は、フリーダイヤルまでご連絡ください。
お客さまセンター
受付時間 9:30～18:00
※PHSまたは上記電話番号がご利用いただけない場合は、 042-716-9659へおかけください。
※お客さまセンターにお電話いただくと、最初に音声案内が流れます。
お問い合わせの内容に応じた番号をお選びください。オペレーターまでおつなぎいたします。 音声案内の途中でも、番号を選択できます。
※お客さまセンターにお電話いただくと、最初に音声案内が流れます。
お問い合わせの内容に応じた番号をお選びください。オペレーターまでおつなぎいたします。 音声案内の途中でも、番号を選択できます。
お客さまセンターの混雑状況
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 9:30～10:00 |  |
|
|
|
|
|
|
| 10:00～11:00 |  |
 |
|
|
|
|
|
| 11:00～12:00 | |
|
|
|
|
|
|
| 12:00～13:00 | |
|
|
|
|
|
|
| 13:00～14:00 | |
|
|
|
|
|
|
| 14:00～15:00 | |
|
|
|
|
|
|
| 15:00～16:00 | |
|
|
|
|
|
|
| 16:00～17:00 | |
|
|
|
|
|
|
| 17:00～18:00 | |
|
|
|
|
|
|
※ご案内している混雑状況はあくまで目安であり、実際の状況とは異なる場合があります。
お問い合わせ窓口番号のご案内
インターネットサポートセンター
インターネットサービスのパソコン設定に関するお問い合わせはこちら。
受付時間 9:30～18:00
※国際電話・IP電話などをご利用の場合は、042-716-9580へおかけください。
受付時間 9:30～18:00
※国際電話・IP電話などをご利用の場合は、042-716-9580へおかけください。
受付時間外緊急窓口
地域的な障害（信号停止・停波）を除き、翌日の対応になりますことを、あらかじめご了承ください。
※電話番号をよくお確かめの上、おかけ間違いのないようご注意ください。
※電話番号をよくお確かめの上、おかけ間違いのないようご注意ください。
ケーブルプラス電話サポートセンター
受付時間 24時間（年中無休）
店舗でのご案内
しなココ戸越銀座
しなココ戸越銀座では感染拡大防止の為、縮小体制での運営を行います。
そのため窓口が混み合う可能性がございますので、
よくあるご質問をご活用くださいますようお願い申し上げます。
＜感染防止の取り組み＞
しなココ戸越銀座では以下の取り組みを行っております。
・従業員の出勤前の検温、体調の確認
・従業員のこまめな手洗い、うがい、消毒の実施
・従業員のマスク、手袋の着用
・接客カウンターにアクリルパーテーションを設置
・接客終了ごとのカウンター消毒
・常時換気
＜ご来店の際の注意・お願い＞
・マスクを着用いただき、少人数でのご来店にご協力ください。
また、体調が優れない場合は入店をご遠慮ください。
・海外から2週間以内に帰国された方は来店をご遠慮ください。
・1組様ずつ対応いたしますので長時間お待たせする場合がございます。
また、3密対策により店内にてお待ちいただくことができない為、
他のお客さま対応中の際は恐れ入りますが改めてご来店ください。
・「しながわモバイルサービス」の操作説明は15分以内とさせていただきます。
・体験用のスマートフォンや操作用リモコン等の貸出しを中止しております。
・お客さまご持参の機器等の代理操作は承れません。
何卒ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
ケーブルテレビ品川のテレビ・インターネット・電話などのサービスを体験・ご相談いただける身近なコミュニケーションスポットです。「デジタル放送のこと」から「機器の使用方法」や「ケーブルテレビ品川のサービス内容」などの各種ご相談・ご質問を承っております。
そのため窓口が混み合う可能性がございますので、
よくあるご質問をご活用くださいますようお願い申し上げます。
＜感染防止の取り組み＞
しなココ戸越銀座では以下の取り組みを行っております。
・従業員の出勤前の検温、体調の確認
・従業員のこまめな手洗い、うがい、消毒の実施
・従業員のマスク、手袋の着用
・接客カウンターにアクリルパーテーションを設置
・接客終了ごとのカウンター消毒
・常時換気
＜ご来店の際の注意・お願い＞
・マスクを着用いただき、少人数でのご来店にご協力ください。
また、体調が優れない場合は入店をご遠慮ください。
・海外から2週間以内に帰国された方は来店をご遠慮ください。
・1組様ずつ対応いたしますので長時間お待たせする場合がございます。
また、3密対策により店内にてお待ちいただくことができない為、
他のお客さま対応中の際は恐れ入りますが改めてご来店ください。
・「しながわモバイルサービス」の操作説明は15分以内とさせていただきます。
・体験用のスマートフォンや操作用リモコン等の貸出しを中止しております。
・お客さまご持参の機器等の代理操作は承れません。
何卒ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
ケーブルテレビ品川のテレビ・インターネット・電話などのサービスを体験・ご相談いただける身近なコミュニケーションスポットです。「デジタル放送のこと」から「機器の使用方法」や「ケーブルテレビ品川のサービス内容」などの各種ご相談・ご質問を承っております。
体験ができます！
サービスを実際にご利用いただき、ケーブルチューナーの使い方やインターネットの速度などを実際に体験できるスペースをご用意しております。
ご加入についてお悩みの方も、実際に体験していただいてから、ご相談・お申し込みすることができます。
お申し込み・ご相談を承ります！
サービスを実際にご体験いただき、そのままお申し込み手続きが可能です。その場で、工事の予約も承れます。
もちろん、ご利用後も、専門チャンネルの視聴方法、インターネットや電話料金の見直しなどのご相談・ご質問にもお答えいたします。
お出掛けなどのついでに、お気軽にお立ち寄りください。
しなココ戸越銀座ではド迫力の4Kテレビを設置。実際の画面で従来のテレビと較べてください。その実力差は歴然！「4Kって、なんとなく凄そう」という漠然としたイメージは覆り、「4Kって、マジでスゴイ！」を実感できます。
4Kの画素数はフルハイビジョンの約4倍。だから大画面でも荒くならない！アスリートの神業的動きや俳優の微妙な表情、大自然の奥行きから小さな虫の質感まで、見たかったものをリアルに鮮明に映し出します。
4K登場に合わせて、ケーブルテレビ業界も初の試み！全国の局が協力して4K専門チャンネルを開設。中でも人気なのが、日本の美や技を集めた「けーぶるにっぽん」シリーズ。しなココ戸越銀座で視聴できます！
ケーブルテレビ品川では、4K放送対応の専用チューナーのレンタルを2018年12月より提供開始！
アクセス
| 営業時間 | 10:00～18:00 |
|---|---|
| 定休日 | 水曜定休 |
| 住所 | 東京都品川区平塚2-16-4 |
| 交通 | [電車の場合] 東急池上線 戸越銀座駅 30秒 都営浅草線 戸越駅 3分 [お車の場合] 駐車場はご用意しておりませんので、お近くのコインパーキング等をご利用ください |
ホームページからのお問い合わせ
ホームページ内の「お問い合わせフォーム」からも、ご相談や資料のご請求が可能です。また、その他のお問い合わせ等も承っております。