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利用明細・請求に関するご案内

口座振替明細書(圧着ハガキ)の見方

「ご利用料金明細のご案内」サンプル

img_meisai

各項目の詳細につきましては、以下をご確認ください。

① 明細書の開き方
両面(① 、② )を忘れずにはがしてご覧ください。
② ご請求の対象月
ご利用いただいた翌月に、ご請求いたします。
(例)4月ご利用分は翌月5月に請求しております。
③ 通信欄
大切なお知らせなどをご案内いたします。
④ 振替予定日
ご指定の金融機関が休業日の場合は翌営業日が振替となります。
⑤ お問い合わせ先
ご不明点がございましたらお気軽にお問合せください。
⑥ 今月のご請求金額
税込みで記載しております。
先月、残高不足などでお引き落としができなかった場合は、今月のお支払日に2ヶ月分の料金を合算してご請求させていただきます。
⑦ ご利用明細
  • ご利用のコース名と端末機器名を表示します。
  • サービスは税込みで記載されます。
  • ご利用料金が、0円のサービスは、明細に記載されません。
  • 東急でんき&ガスは、料金の算定期間やご契約の種別、プランを表示します。
  • 万が一、未払いがある場合は「繰越請求分」と1行の明細で記載されます。
  • ケーブルプラス電話の通話明細は記載されませんので、「My au」でご確認ください。
ご請求、お支払いに関する
よくあるご質問

参考:明細サンプル表示に用いたご利用事例

ケーブルテレビビッグ+BD-HitPotレンタル 1契約
インターネットかっとびワイド+ケーブルモデムレンタル 1契約
ケーブルプラス電話ケーブルプラス電話基本料(電話番号xx-xxxx-xxxx)1契約
東急でんき&ガス東急でんき&ガス でんき(従量電灯B 40A) 1契約
東急でんき&ガス ガス(一般プラン)1契約

お引き落としのタイミング

口座振替の場合 ⇒ ご利用いただいた翌月の「26日」または「27日」に引き落としさせていただきます。(※)

img_hikiotoshi

※ 引落日に金融機関がお休みの場合は、翌営業日に引き落としさせていただきます。

※ 引落日は収納代行会社により異なりますので、ご契約の際にご案内いたします。

クレジットカード決済の場合 ⇒ カード発行会社により異なります。

NHK受信料の表示について

ケーブルテレビ品川にて、NHK放送受信料 衛星契約「団体一括支払」をお申し込みのお客さまは、お選びいただいた「ご希望コース(2ヵ月払額、6ヵ月前払額、12ヵ月前払額)」で、 NHK放送受信料が引き落としされます。

※「NHK団体一括支払」について、詳しくはこちらをご覧ください。

ご請求利用明細について

電気料金、ガス料金のご請求について

電気料金は、サービス開始月の翌々月に、ガス料金は3ヵ月後にそれぞれご請求を開始いたします。
そのため、利用会社切り換え後も1~2ヵ月は以前の電気会社からご請求が届きます。

しながわ 電気ぐっと割&ガスもっと割について

「しながわ 電気ぐっと割」は電気料金の初回請求月から適用、「ガスもっと割」はでんきとガスの合計料金の初回請求月から24ヵ月間適用されます。

東急でんき&ガスの利用開始日について

東急パワーサプライよりお送りしている書面「お申し込み受領のお知らせ」に東急でんき&ガスの利用開始日(供給開始日)の記載がございます。

東急でんき&ガスの利用明細について

「東急でんき&ガス」のご利用明細は、東急パワーサプライのお客さま専用サイト「東急でんき&ガスマイページ」にてご確認いただけます。

マイページはこちら

その他 ご利用料金の確認について

ご請求、お支払いに関する
よくあるご質問

「よくある質問」のほか、お問い合わせフォームまたはお電話・店舗でご相談も承っております。

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