ケーブルテレビ品川とことんサポート
専門の技術スタッフがご自宅へお伺いし、パソコン、テレビ、周辺機器などの接続・設定を行います。
お電話でサポート。遠隔でお客さまと同じ画面を見ながら、お悩みを解決します。
※インターネット接続が必要です。
お客さまセンターのオペレーターの指示に従ってボタンを押してください。
サポート内容
ケーブルテレビ品川とことんサポートにご加入いただくことで、以下のようなサービスに関連するご自宅でのお悩みを無料でサポートいたします。
| 作業内容 | 通常料金(税込) (出張費・技術費込) |
ケーブルテレビ品川 とことんサポートご利用者さま |
|---|---|---|
| パソコンと当社の有線モデムの接続設定 ブラウザー設定、メールソフト設定 |
9,900円 | 0円 |
| 市販の無線LANルーター（親機/子機）設定 | 9,900円 | |
| ブラウザー設定 | 9,900円 | |
| メールソフト設定 | 9,900円 | |
| 市販の無線LANルーター（親機）設定 | 7,700円 | |
| 市販の無線LANルーター（子機）設定 | 7,700円 | |
| パソコンの開梱およびセットアップ | 8,800円 | |
| マカフィー for ZAQのインストール | 11,000円 | |
| タブレットのWi-Fi設定 | 7,700円 | |
| ゲーム機のインターネット接続 ＊ネットワーク接続対応機種に限ります |
7,700円 | |
| 多機能プリンター設定 （ネットワークプリンターを含む） |
8,800円 | |
| スキャナー設定 ＊USB接続に限ります | 8,800円 | |
| 他社プロバイダーのメール設定 | 9,900円 |
※月に訪問３回までとなります。※２台目以降は割引料金になります。
※上記料金は、事前告知無く変更する場合があります。あらかじめご了承ください。
※作業内容により一部有料作業になる場合がございます。
※上記料金は、事前告知無く変更する場合があります。あらかじめご了承ください。
※作業内容により一部有料作業になる場合がございます。
| 作業内容 | 通常料金(税込) (出張費・技術費込) |
ケーブルテレビ品川 とことんサポートご利用者さま |
|---|---|---|
| 配線の接続 (TVや録画機器買い替え時のSTBとの再接続) |
5,500円 | 0円 |
| サラウンドシステムなどの接続設定 | 5,500円 |
※月に訪問３回までとなります。※２台目以降は割引料金になります。
※上記料金は、事前告知無く変更する場合があります。あらかじめご了承ください。
※作業内容により一部有料作業になる場合がございます。
【注意事項】
※訪問サポートは、訪問前に作業内容のお申し込みが必要となります。サポート対象の接続機器・周辺機器などは事前にご用意ください。
※ケーブルテレビ品川とことんサポートには６カ月間の最低契約期間があります。途中解約の場合は違約金3,300円（税込）をお支払いいただきます。
※ケーブルテレビ品川とことんサポートはケーブルテレビ品川サービスのご利用者さまが対象です（施設利用サービス、スクール光、グローバル2000、しながわ光ビジネスタイプ、光GPSNプレミア、光GPSNライトのご利用者さまは対象外です）。
※上記料金は、事前告知無く変更する場合があります。あらかじめご了承ください。
※作業内容により一部有料作業になる場合がございます。
【注意事項】
※訪問サポートは、訪問前に作業内容のお申し込みが必要となります。サポート対象の接続機器・周辺機器などは事前にご用意ください。
※ケーブルテレビ品川とことんサポートには６カ月間の最低契約期間があります。途中解約の場合は違約金3,300円（税込）をお支払いいただきます。
※ケーブルテレビ品川とことんサポートはケーブルテレビ品川サービスのご利用者さまが対象です（施設利用サービス、スクール光、グローバル2000、しながわ光ビジネスタイプ、光GPSNプレミア、光GPSNライトのご利用者さまは対象外です）。
