ケーブルテレビ品川とことんサポート

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専門の技術スタッフがご自宅へお伺いし、パソコン、テレビ、周辺機器などの接続・設定を行います。

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お電話でサポート。遠隔でお客さまと同じ画面を見ながら、お悩みを解決します。

※インターネット接続が必要です。

お客さまセンターのオペレーターの指示に従ってボタンを押してください。

サポート内容

ケーブルテレビ品川とことんサポートにご加入いただくことで、以下のようなサービスに関連するご自宅でのお悩みを無料でサポートいたします。
図10
作業内容 通常料金(税込)
(出張費・技術費込)
ケーブルテレビ品川
とことんサポートご利用者さま
パソコンと当社の有線モデムの接続設定
ブラウザー設定、メールソフト設定
9,900円 0円
市販の無線LANルーター(親機/子機)設定 9,900円
ブラウザー設定 9,900円
メールソフト設定 9,900円
市販の無線LANルーター(親機)設定 7,700円
市販の無線LANルーター(子機)設定 7,700円
パソコンの開梱およびセットアップ 8,800円
マカフィー for ZAQのインストール 11,000円
タブレットのWi-Fi設定 7,700円
ゲーム機のインターネット接続
*ネットワーク接続対応機種に限ります
7,700円
多機能プリンター設定
(ネットワークプリンターを含む)
8,800円
スキャナー設定 *USB接続に限ります 8,800円
他社プロバイダーのメール設定 9,900円
※月に訪問3回までとなります。※2台目以降は割引料金になります。
※上記料金は、事前告知無く変更する場合があります。あらかじめご了承ください。
※作業内容により一部有料作業になる場合がございます。
図11
作業内容 通常料金(税込)
(出張費・技術費込)
ケーブルテレビ品川
とことんサポートご利用者さま
配線の接続
(TVや録画機器買い替え時のSTBとの再接続)
5,500円 0円
サラウンドシステムなどの接続設定 5,500円
※月に訪問3回までとなります。※2台目以降は割引料金になります。
※上記料金は、事前告知無く変更する場合があります。あらかじめご了承ください。
※作業内容により一部有料作業になる場合がございます。

【注意事項】
※訪問サポートは、訪問前に作業内容のお申し込みが必要となります。サポート対象の接続機器・周辺機器などは事前にご用意ください。
※ケーブルテレビ品川とことんサポートには6カ月間の最低契約期間があります。途中解約の場合は違約金3,300円(税込)をお支払いいただきます。
※ケーブルテレビ品川とことんサポートはケーブルテレビ品川サービスのご利用者さまが対象です(施設利用サービス、スクール光、グローバル2000、しながわ光ビジネスタイプ、光GPSNプレミア、光GPSNライトのご利用者さまは対象外です)。

無料相談

ケーブルテレビ品川ではお客さまに最適なプランをご提案します。
テレビはもちろん、インターネット・スマートフォン・最新のIoT機器までお気軽にご相談ください。